Um Ihnen schnell und kostengünstig helfen zu können, bitten wir Sie folgende Voraussetzungen sicherzustellen:
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Sie haben die Nutzungsbedingungen der aktuellen Version des Governikus Communicator Justiz Edition gelesen und akzeptieren diese.
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Sie erlauben, dass Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Formular vor dem Download des Governikus Communicator Justiz Edition angegeben haben, für Informationen zu Updates und Sicherheitslücken im Governikus Communicator genutzt werden darf.
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Stellen Sie sicher, dass beide PCs mit dem Internet verbunden sind.
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Sofern Arbeiten ausgeführt werden müssen/sollen, die Ihr lokales Netzwerk betreffen, stellen Sie bitte sicher, dass die Konfiguration Ihres lokalen Netzwerks korrekt ist.
- Optional: Sichern Sie Ihren EGVP-Postfachordner auf einem Datenträger um während der Serviceleistung Zeit zu sparen. Übertragen Sie das Verzeichnis auf den neuen PC an einen beliebigen Ort um zusätzlich Zeit zu sparen. Sie ermitteln des Verzeichnis Ihres EGVP-Postfachs auf dem Altgerät, indem Sie im Fenster "Liste der EGVP-Nachrichten" oben neben Ihrer SAFE-ID mit der Maus verharren. Nach kurzer Zeit wird Ihnen das Verzeichnis angezeigt. Im Beispiel lautet der Pfad "C:\EGVP\osci_governikus\egvp2_client\postfach_mailbox_0000000005".
Zusätzliche Serviceleistungen, die sich während der laufenden Fernwartung ergeben, können natürlich direkt von uns durchgeführt werden. Sie werden dann automatisch zu den hier auf dieser Internetseite genannten Kosten durchgeführt. Sollte es keine spezielle Serviceleistung für die gemachten Arbeiten geben wird die Serviceleistung "Allgemeine Serviceleistung" gewählt.
Die Serviceleistung beinhaltet die reine Installation / Problembehebung. Eine Schulung hinsichtlich des Gebrauchs der Softwareprodukte ist nicht möglich.
